Đối với khách hàng du học sinh
Nếu không đạt visa mà không do lỗi của khách hàng và khách hàng muốn thanh lý hợp đồng thì công ty sẽ hoàn trả 100% phí dịch thuật và phí chuyển phát hồ sơ;
50% phí xét hồ sơ của Cục Nhập cư.
Đối với Khách hàng thực tập sinh
Phỏng vấn đơn hàng không đạt thì sẽ được tiếp tục cho phỏng vấn các đơn hàng khác.